申込・手続き

Q1．
口座の開設はどのようにすればよいのですか？
Q2．
法人でも取引を行うことはできますか？
Q3．
法人でもオンライン口座開設を行うことはできますか？
Q4．
口座開設をするための基準はありますか？
Q5．
海外在住ですが、口座開設や取引はできますか？
Q6．
複数の口座を開設することはできますか？
Q7．
商品の口座を持っていますが、為替の口座を作ることができますか？
Q8．
パソコンがないのですが、携帯電話のみの口座開設はできますか？
Q9．
郵送書類の送付先を自宅以外に指定することはできますか？
Q10．
本人確認書類とはどのようなものがありますか？
Q11．
本人確認書類と現住所が異なるのですが口座開設はできますか？
Q12．
口座開設の手数料と口座維持費用はかかりますか？
Q13．
会員証が届いたのでログインしようとしてみたのですが、ログインできません。どうすればよろしいでしょうか？
Q14．
口座内容の変更はどうしたら良いのですか？
Q15．
ID・パスワードを忘れた場合はどうしたら良いですか？
Q16．
口座を解約するにはどうすれば良いですか？
Q17．
取引の再開をする場合にはどのようにすれば良いですか？
1．口座の開設はどのようにすればよいのですか？
口座開設の方法にはオンライン口座開設と資料請求からの口座開設があります。詳しくは「口座開設までの流れ」をご覧下さい。
2．法人でも取引を行うことはできますか？
可能ですが、法人として外国為替取引を行うことが定款等に記載されていることが必要となります。詳しくは0120-03-8667にご連絡下さい。
3．法人でもオンライン口座開設を行うことはできますか？
可能です。詳しくは「口座開設までの流れ」をご覧下さい。
4．口座開設をするための基準はありますか？

口座開設をするための基準は下記の通りになります。

（1）本取引の特徴、仕組み、リスクについて十分理解していること
（2）当社から電子メールもしくは電話で常時連絡が取れること
（3）当社指定のインターネット環境をご用意できること
（4）本取引にかかる報告書面の電子交付に同意頂けること
（5）金融商品取引業務に従事する従業員でないこと

以上が基準になります。
上記の基準を満たしたお客様であっても、当社の判断で取引をお断りする場面があります。
その場合はその理由を開示致しませんので、ご了承下さい。
また、口座開設時にお電話・メール等にて申し込み内容をご確認させて頂くことがあります。

5．海外在住ですが、口座開設や取引はできますか？
申し訳ございませんが、承っておりません。
6．複数の口座を開設することはできますか？
申し訳ございませんが、承っておりません。
7．商品の口座を持っていますが、為替の口座を作ることができますか？
商品先物取引と「e-FX（外国為替証拠金取引）」は別契約となりますので、両方の口座を作ることは可能です。お客様が商品先物ホームトレード「オアシス」の口座と「e-FX」口座の両方をお持ちの場合、e-FX口座とオアシス口座間で振替入金、振替出金を行うことができます。
8．パソコンがないのですが、携帯電話のみの口座開設はできますか？
携帯電話のみの口座開設はお断りさせて頂いております。
携帯電話で取引を行うことはできますが、あくまで携帯電話はパソコンの補助端末としております。
9．郵送書類の送付先を自宅以外に指定することはできますか？

可能です。
口座開設時に「書類送付先」という項目がありますので、「指定送付先」を選択して書類を郵送する住所を記載して下さい。

※「本人確認書類」に記載のない住所を指定する場合、公共料金の請求書の写しが必要となりますのでご注意下さい。

10．本人確認書類とはどのようなものがありますか？
本人確認書類に関する詳しい説明につきましては「本人確認書類と提出方法について」（PDF：62KB）をご覧下さい。
11．本人確認書類と現住所が異なるのですが口座開設はできますか？
お申込時の住所と本人確認書の住所は必ず一致している必要がありますのでお断りさせて頂いております。
12．口座開設の手数料と口座維持費用はかかりますか？
かかりません。
13．会員証が届いたのでログインしようとしてみたのですが、ログインできません。どうすればよろしいでしょうか？
次の点をご確認下さい。
1．初回ご入金前はログインできません。
2．解約後は、一定期間をもって、ログインができなくなります。
3．IDとパスワードは、半角英数字で入力してください。
その他の理由でログインできない場合には、お手数ですが0120-03-8667までご連絡下さい。
14．口座内容の変更はどうしたら良いのですか？
ご登録内容を変更する場合は、ログイン後の画面から行って下さい。尚、当社で変更処理が完了しましたら、登録メールにご連絡致します。
15．ID・パスワードを忘れた場合はどうしたら良いですか？
IDおよびパスワードを紛失された場合は、会員証を再発行いたしますので、すみやかに当社までご連絡下さい。尚、電話やメール等ではお答えできません。
16．口座を解約するにはどうすれば良いですか？
e-FXでは、出金等により口座残高が0円になった時点で解約扱いと致します。このため、別途解約の手続は必要ありませんが、解約により配布したID及びパスワードは無効になり、ログインはできなくなります。
17．取引の再開をする場合にはどのようにすれば良いですか？
一旦口座解約後に取引を再開される場合、契約書類、本人確認書類や確認書などを再度、ご提出いただく場合がございますので、事前に当社の0120-03-8667までご連絡下さい。